知识付费频频暴雷的今天,该如何提升交付水平&质量【知识付费】

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通过这篇帖子,希望能够帮助一些同样在知识付费领域奋斗的圈友找到关键问题,整体提升交付水平和质量。当然,我也深知自己只是凡人,无法凭借一篇文章就改变整个培训行业的乱象。但如果能影响到一些真心想做好交付,但不知从何下手的伙伴们,我的帖子也算起到了一点作用。

 

一、认清现状,洞察人性

一切不看市场数据说话的观点都是耍流氓。

 
在我看来,知识付费行业频繁暴雷的现象背后,存在着诸多具体的原因,比如【用户需求与产品交付不匹配】、【过度营销和承诺】、【市场监管机制加强】、【平台监管严格】等。然而,这些都不是根本原因。
经济基础决定上层建筑。真正的根本原因还是经济问题。随着各行各业经济下滑,大家的消费能力受到影响,手头的钱紧,甚至有钱也不敢随便花。
 
回顾上半年的行业观察,我发现了一些明显的变化:
 
  1. 中部、尾部受到的影响比较大,头部影响略小。
竞争加剧,市场就自动会对没有壁垒的团队进行自动的筛选。
 
  1. 中低客单价收不上、高客单价产品反而不受影响。
有高客单价交付能力的团队,目标客户绝大多数是高净值人群,他们的购买心理和决策成本和普通消费者不一样。
 
  1. 灰色地带的东西拿到台面来讲的情况越来越多。
原本只能出现在灰产圈子或者私下聊的东西,如今的群聊、社群、平台评论区都充斥着。可以说是乌烟瘴气,也可以说是法律边界感越来越低,辐射人群越来越广,侧面也是体现了正规行业门槛高了。
 
  1. 线上线下融合趋势明显,越来越多博主开线下课。
线上聊千遍,不如线下见一面。原本线上就业绩不错的团队,现在不得不开线下课程,这也筛选了很多没有线下交付能力的团队,行业门槛进一步加深了。
 
  1. 抱团取暖的小团队越来越多。
过去很多团队自己能搞定一系列的链路:搭人设→搞流量→搞销转→搞交付。
但是当下是:
  • 即便经济下行,懂抓住人性懂搞流量的人依旧很多,但是背后却没有好的交付产品。
  • 即便优质项目越来越少,懂得剑走偏锋抓住差异化开发优质产品的人也很多,却不懂得搞流量。
在环境苛刻的今天,很多人没办法做到全链路,就只能寻求合作,抱团取暖了。
 
  • 镰刀多过韭菜
如今,越来越多的人意识到,相比于真正做项目,卖项目更为赚钱。这种现象导致了一个恶性循环——认真研发项目和提升交付质量的人越来越少,而选择【恶意竞争】、【虚假宣传】、【价格战】等手段的人却越来越多。
 
以上是我结合数据和现象提炼的几条结论,这些分析也反映了我个人的一些观点和见解。如果你有不同的看法,欢迎在评论区补充和讨论。

知识付费圈子用户付费的真实情况

  • 大部分人买知识付费最终是买情绪价值。
在知识付费圈子里,用户付费的真实情况往往与我们想象的不同。事实上,大多数人购买知识付费产品,最终买到的更多是情绪价值
很多人通过购买知识付费课程来满足情感上的需求,用“花钱学习”来掩盖内心的懒惰,或者寻找一种归属感和认同感。对于他们来说,知识付费不仅仅是学习的工具,更是一种心理安慰和情感寄托。
  • 卖课的本质是卖海报、卖图文。
然而,卖课的本质,其实是卖海报、卖图文。许多小白用户并没有足够的主观判断能力,他们往往因为一张看起来高端的海报就轻易买单。正是基于这两个原理,造就了一批镰刀手,他们利用视觉元素进行过度包装,从而提高成交率,并抓住用户的焦虑,不断贩卖焦虑和梦想。
在我看来,这是一把双刃剑,关键在于持刀者是谁。如何平衡这种矛盾,是当今知识付费行业面临的主要挑战。

当今知识付费行业的主要矛盾

 
韭菜日益增长的对实质性提升的需要和镰刀交付水平不平衡、不充分发展之间的矛盾。
 
经过多年的发展,知识付费行业本应伴随消费者的成长而成熟。然而,割韭菜的现象依然在市场中肆虐,导致大量维权团队的兴起,消费者的决策成本也随之大幅增加。
作为一名从业者,多年来我总结的经验是:被割的人,依旧还是会被割。听起来似乎很矛盾,但背后的原因在于:贪念。这种贪念只有骗子才能满足,这就是为什么一些人会一次次地上当受骗,甚至到最后都不敢承认自己被骗了,反而编造谎言来试图说服自己。

针对以上现象和结论,我认为心态尤为关键。在我看来:
  • 行情差反而是机会:这是我们甩开对手、实现弯道超车的绝佳时机。逆境中往往蕴藏着最好的机遇。
  • 消费者的心理短期内难以改变:尽管市场环境复杂,但我们依然可以通过精准找到需求点和痛点,进行有效的切入。
  • 提升交付水平和质量是永恒的真理:无论市场如何变化,持续提升交付质量始终是成功的关键。

二、明确交付水平概念

 

 

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